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Estos términos y condiciones explican cómo abrir una cuenta, verificarla, realizar depósitos y retiros, y jugar a través de bonos antes de poder retirar dinero. Asegúrese de que sus € cumplan con cualquier requisito de apuesta y retiro en España. Además, compruebe los límites, los métodos de pago y los plazos que se aplican. Al registrarse, confirma que tiene la edad adecuada y vive en el país, y que sus documentos y nacionalidad pueden verificarse sin problemas.
La Oferta De Bienvenida en el Casino Codere suele incluir un requisito de apuesta que debe cumplirse antes de poder retirar las ganancias del bono.
Al apostar, apuesta dinero real de su depósito y cualquier dinero de bono que se le haya entregado hasta alcanzar la cantidad de juego requerida. Antes de aceptar el bono, asegúrese de leer atentamente los términos y condiciones. Esto incluirá el multiplicador exacto, el tiempo máximo que tiene para completar los requisitos de apuesta y cualquier regla de contribución del juego. Según la oferta, su requisito de apuesta puede basarse en la cantidad del bono, la cantidad del depósito o ambas si inicia un bono con un depósito de €100 y recibe un bono de la misma cantidad.
Codere suele utilizar tasas diferentes para cada tipo de juego. Cuando alcance su objetivo, no todas las apuestas cuentan igual y algunos juegos pueden no contar en absoluto.
Las máquinas tragaperras suelen ser el tipo principal de juego que cuenta, mientras que los juegos de mesa pueden contar o no en absoluto. Para aprovechar al máximo su Oferta De Bienvenida, debe jugar primero a las tragaperras. Suelen contar para la mayoría de los puntos hacia los requisitos de apuesta.
Juegos de mesa: según la promoción, pueden no contar para los requisitos de apuesta en absoluto o tener sus contribuciones reducidas. Es posible que tenga que seguir reglas diferentes en un casino en vivo, recibir menos dinero de la Oferta De Bienvenida o no poder utilizarla en absoluto.
Juegos de jackpot y especiales: estos pueden quedar excluidos o limitados, especialmente los juegos con jackpots progresivos y algunos juegos de alta varianza. Es importante consultar los términos del bono para esa Oferta De Bienvenida para ver una lista de juegos que son elegibles. Esta lista puede cambiar de una promoción a otra.
Cuando un juego está excluido, las apuestas en él normalmente no cuentan para su requisito de apuesta, aunque pueda jugarlo en el vestíbulo. Puede haber una apuesta máxima para cada giro o ronda en algunas ofertas de bienvenida. Puede haber una apuesta máxima que debe alcanzarse antes de que se retiren el bono y cualquier ganancia del juego con bono. Por ejemplo, si los términos del bono indican que la apuesta más alta que puede realizar durante la apuesta es €5 por giro, no aumente sus apuestas por encima de esa cantidad hasta que se cumpla el requisito. Si la Oferta De Bienvenida se divide en más de una parte, como un bono de primer depósito seguido de más bonos de depósito, cada parte puede tener sus propias reglas para los juegos que son elegibles.
Durante el período del bono, compruebe siempre si puede ganar más de una cantidad determinada y si tiene que cumplir los requisitos de apuesta antes de pasar a la siguiente etapa.
Los códigos promocionales del Casino Codere suelen utilizarse para obtener una oferta especial al registrarse, como un bono de depósito de hasta €200, giros gratis o una oferta solo para ciertos juegos. Las reglas, las fechas de caducidad y los requisitos de suscripción se explican todos. Los términos y condiciones de la promoción detallan el beneficio exacto, el depósito mínimo (como €10) y los requisitos de apuesta. Lea siempre estos términos antes de utilizar un código. Las promociones actuales funcionan de la misma manera, pero es posible que pueda obtenerlas sin un código si cumple los requisitos y realiza los pasos necesarios para suscribirse.
Ciertas promociones pueden no funcionar o no ser válidas en España debido a las leyes locales o a las necesidades de licencia. Esto puede afectar a si un código funciona, a qué juegos son elegibles y a la duración de la oferta.
Cómo utilizar un código promocional, cuándo caduca y qué debe hacer para suscribirse. Antes de confirmar una acción que califique, como realizar un depósito de al menos €10, normalmente debe introducir un código. Aunque cumpla los requisitos, el sistema podría no aplicar el bono si introduce el código después de que se complete la transacción.
Caducidad y período de disponibilidad. Muchas veces, los códigos promocionales y las ofertas recurrentes tienen una fecha de finalización o un número limitado de artículos disponibles.
En la práctica, esto significa que los códigos pueden dejar de funcionar después de un cierto tiempo, incluso si todavía ve el mensaje promocional. Mientras se sigan concediendo bonos, pueden tener una fecha de «uso antes de» después de la cual pueden retirarse. Algunas promociones solo son válidas en ciertos días o durante ventanas de campaña cortas. Esto significa que los depósitos como €20 realizados fuera de esas ventanas podrían no ser elegibles.
Llamadas a suscribirse. Muchas promociones necesitan una acción clara de «suscripción» antes de poder jugarlas. Por ejemplo, es posible que tenga que hacer clic en «Suscribirse» en la página de la promoción, aceptar los términos de la promoción o activar la oferta en su cuenta.
Si se le pide que se suscriba y no lo hace, su depósito de €50 y cualquier juego posterior pueden considerarse juego normal sin beneficios de bono. Requisitos de la cuenta y quién puede solicitarlo. Solo puede utilizar una cuenta para obtener la mayoría de las promociones. Si hay problemas con la identidad o la información de ubicación en la cuenta, la promoción puede retrasarse hasta que se complete la verificación. En algunos casos, su elegibilidad también puede depender de su español o de dónde viva debido a las normas de esas zonas.
Juegos que califican y reglas de contribución. No todos los juegos cuentan igual a la hora de apostar. Una oferta podría ser válida solo para tragaperras o no para ciertos juegos en vivo.
Debe consultar la lista de juegos de la promoción y los términos de contribución antes de realizar apuestas grandes, incluso si todos los juegos están disponibles. Los límites y el uso justo están en juego. Al apostar el bono, muchas ofertas tienen límites de apuesta máxima. Cualquier bono y las ganancias relacionadas con él pueden perderse si se supera el tamaño de la apuesta. Mantenga sus apuestas dentro de los límites establecidos por el casino si está apostando un bono de hasta €200. Además, no cambie a juegos que no estén permitidos mientras esté apostando.
Adición y acumulación. La mayoría de las veces, los códigos promocionales no pueden utilizarse con otras ofertas activas. Aunque la nueva oferta pueda parecer mejor, si ya tiene un bono en curso, es posible que tenga que terminarlo o perderlo antes de poder utilizar un nuevo código.
Cosas útiles que debe comprobar antes de utilizar un código. Si se le solicita, asegúrese de que se ha suscrito antes de realizar un depósito como €10. Compruebe cuándo caduca el código y si hay una fecha de «uso antes de» después del crédito del bono. Compruebe el depósito mínimo, el bono máximo (por ejemplo, hasta €200) y los requisitos de apuesta. Compruebe la lista de juegos que son elegibles, las tasas de contribución y cualquier límite de apuesta máxima antes de empezar a apostar. Asegúrese de que la nueva oferta no pueda utilizarse debido a otro bono activo.
Los giros gratis del Casino Codere suelen estar vinculados a ciertos juegos de tragaperras y deben utilizarse exactamente como se entregan.
Pueden aplicarse reglas diferentes a sus giros gratis y a cualquier ganancia que obtenga de ellos en comparación con cuando juega con dinero real. Consulte el mensaje de giros gratis en su cuenta para ver el nombre exacto de la tragaperras, el número de giros y el valor de cada giro (por ejemplo, 20 giros a €1 cada uno). Como utilizar los giros gratis de formas no permitidas puede anular el bono y cualquier ganancia que provenga de él, estos detalles son importantes.
Normalmente, solo puede jugar uno o unos pocos juegos con giros gratis. Si la oferta solo indica una tragaperras, debe jugar esa.
Pequeños cambios, como una versión «Deluxe» o una edición de RTP diferente, pueden no contar como el mismo juego y pueden considerarse uno separado. El tamaño de la apuesta suele estar fijado. Hay muchos giros gratis que vienen con un valor establecido por giro, como €1. Durante cualquier requisito relacionado con las ganancias de los giros gratis, mantenga su apuesta en o por debajo del máximo permitido por el casino (por ejemplo, máximo €5) si las apuestas pueden cambiarse.
Los giros gratis normalmente no funcionan en juegos de casino en vivo, juegos de mesa o juegos de cartas, por lo que solo funcionan en tragaperras móviles. Algunas ofertas limitan cómo puede utilizar las compras de bonos o las funciones especiales, incluso en las tragaperras que son elegibles.
Hay diferentes juegos que pueden no estar disponibles en cada país. Si eso ocurre, el casino puede darle giros gratis en un juego diferente en su lugar. El tiempo es importante. Normalmente hay un tiempo corto en el que puede utilizar los giros gratis. Cuando caducan, se retiran los giros no utilizados y cualquier valor que no se haya convertido suele perderse.
Cualquier dinero que gane suele añadirse como dinero de bono. En otras palabras, es posible que tenga que apostarlo antes de poder retirarlo. Como ejemplo, si sus giros le ganan €40, esos €40 pueden colocarse en un saldo de bono que debe utilizarse según las reglas del bono antes de que pueda retirarse de inmediato. Puede haber una ganancia máxima para las ganancias de los giros gratis.
Algunas promociones de giros gratis limitan la cantidad de dinero que puede retirar de las ganancias de los giros gratis. Un ejemplo es que la oferta podría permitirle ganar solo €200, aunque la máquina tragaperras muestre un resultado más alto. Si hay un límite, la cantidad por encima de él suele retirarse cuando se pagan las ganancias o cuando se realizan todas las apuestas.
Una regla de retirada máxima puede formar parte de los términos de retiro. Es posible que tenga limitado cuánto de sus ganancias de giros gratis puede retirar, incluso después de haberlas apostado. Por ejemplo, una vez que cumpla los requisitos, puede retirar el saldo del bono. Sin embargo, solo puede retirar hasta €300, y cualquier cantidad por encima de eso se pierde.
Las reglas habituales de retiro siguen en vigor. Es posible que tenga que verificar su cuenta y utilizar el mismo método de pago cada vez que solicite al Casino Codere que le envíe sus ganancias de giros gratis. Podrían pedirle que utilice el mismo método para retirar €50 si es posible, o podrían indicarle que utilice un método diferente si ese no funciona.
Si desea jugar en el Casino Codere, debe crear una cuenta con información correcta sobre usted y asegurarse de que esa información permanezca igual en su perfil, método de pago y cualquier documento que proporcione posteriormente. Como resultado, su saldo está más seguro, los retiros son más rápidos y es menos probable que su cuenta se restrinja por información incorrecta.
Solo los jugadores elegibles en España y otras zonas permitidas pueden registrarse. El acceso puede estar limitado según las normas locales. Codere también puede pedirle que demuestre quién es antes de poder solicitar límites más altos, retirar ganancias o cambiar información importante de la cuenta.
Codere puede solicitar verificación en cualquier momento, pero suele ser necesaria antes del primer retiro, cuando se detecta actividad sospechosa o cuando cambia la información de la cuenta. Si la verificación aún se está realizando, es posible que no pueda realizar algunas acciones, como retirar dinero o cambiar su información de pago, hasta que se completen las comprobaciones. Asegúrese de que el nombre y la fecha de nacimiento en su cuenta y sus documentos coincidan exactamente. Además, utilice solo métodos de pago que sean claramente suyos para evitar retrasos.
Identificación: un documento de identidad emitido por el gobierno con su nombre completo, fecha de nacimiento y foto; un documento reciente de prueba de domicilio con su nombre y dirección residencial actual; prueba de que es propietario del método de depósito (por ejemplo, una captura de pantalla o documento con su nombre); y, si es necesario, prueba del origen de su dinero para que Codere pueda realizar comprobaciones de cumplimiento. Todos los documentos deben ser claros, completos y válidos. Puede tardar más en procesar los documentos de identidad que estén borrosos, tengan las esquinas cortadas o estén desactualizados. Si solicitan más información, debe enviarla de inmediato para que los retiros sigan su curso.
Codere también puede detener las transacciones hasta que se completen las comprobaciones. Esto es especialmente cierto si intenta retirar €100 o más justo después de registrarse, o si la forma en que deposita y retira dinero activa las reglas de seguridad. Asegúrese de que la información que proporciona para la verificación coincide con quién es usted en el registro. De lo contrario, Codere puede solicitar más pruebas antes de mantener su cuenta activa si su residencia o español lo hace inelegible en España.
Reglas sobre la edad: debe tener al menos 18 años, o más si la edad legal para jugar en su zona es mayor. Después de registrarse, Codere puede solicitar prueba de su edad. Utilizar el sitio siendo menor de edad se considera una infracción grave que puede resultar en el cierre de su cuenta y la cancelación de sus apuestas y ganancias.
Regla de una cuenta: cada persona solo puede tener una cuenta. Estas palabras suelen significar que no debe crear más de un perfil con nombres, correos electrónicos, números de teléfono o dispositivos diferentes. Cuando parece que más de una cuenta está controlada por el mismo jugador, la regla de «una cuenta» suele aplicarse a hogares u otros espacios compartidos. No cree una segunda cuenta para obtener más promociones o eludir límites. Evite pagos de terceros y utilice solo métodos de depósito a su nombre. Si se registró dos veces por error, póngase en contacto con el soporte antes de depositar €50 o más para evitar restricciones evitables. Una vez que Codere se entere de múltiples cuentas, puede cerrarlas, retirar cualquier bono y conservar solo el saldo real después de varias comprobaciones.
Para mantenerse seguro cuando quiera retirar, es mejor mantener un único perfil que haya sido completamente verificado. El Casino Codere utiliza comprobaciones de Conozca a Su Cliente (KYC) para asegurarse de que es quien dice ser, proteger su cuenta y cumplir con las normas de licencia y antifraude.
Registrarse, realizar cambios en información importante de la cuenta o solicitar retirar 100 € o más pueden llevar a solicitudes de verificación. El nombre, la fecha de nacimiento y la dirección deben ser exactamente iguales en su perfil y documentos para evitar retrasos. Si juega desde España o si su español es diferente de donde vive ahora, es posible que se le pida que muestre más pruebas para demostrar dónde vive y que esta es su cuenta.
Documentos que el Casino Codere puede solicitar: la lista exacta depende de la actividad de su cuenta y de su nivel de riesgo. Codere suele solicitar fotos o escaneos claros de todo el documento, sin partes que no puedan leerse y con texto que pueda leerse en su totalidad. Identificación personal, como un permiso de conducir válido, pasaporte o documento de identidad nacional. Su nombre completo y dirección actual deben mostrarse en una factura de servicios reciente, extracto bancario o carta oficial. Se necesita prueba de que es propietario del método de pago para la verificación del método de pago, especialmente antes de un retiro de 200 € o más. Origen de los fondos (cuando sea necesario): documentos que muestren cómo se pagan los depósitos y el juego; estos suelen solicitarse cuando hay mucha actividad o una solicitud de retiro grande como 1000 €.
Para ser útiles, los documentos deben estar actualizados y ser válidos. La prueba de domicilio suele necesitar ser reciente, y las capturas de pantalla podrían no funcionar si no muestran claramente la información necesaria. Las comprobaciones del método de pago son diferentes para cada método, pero suelen ocultar información sensible para mantener la seguridad. Nunca debe mostrarse el código de seguridad al enviar una foto de su tarjeta. Solo deben ser visibles los últimos números. Siempre que su nombre y los números de cuenta se muestren en un extracto o página de cuenta, Codere puede aceptar métodos basados en cuentas. Cuándo se comprueban los documentos depende de su calidad y de cuántos haya en la cola. Después de que toda la documentación se envíe correctamente, muchas cuentas se verifican en un plazo de 24 a 72 horas.
Codere puede solicitar una nueva presentación si falta algo o no está claro, lo que puede alargar el plazo. Para que los retiros se realicen sin problemas, cargue los archivos solicitados lo antes posible después de que se hayan solicitado.
Mínimos, tarifas y tiempos de procesamiento: puede realizar depósitos en el Casino Codere utilizando cualquiera de los métodos de pago que figuran en la caja. El importe mínimo de depósito se le muestra antes de confirmar la transacción. Muchos jugadores verán mínimos a partir de €10 como guía aproximada, pero la cantidad exacta puede cambiar según el método utilizado, el estado de la cuenta y la ubicación del jugador. Consulte en la caja los límites específicos del método, las posibles tarifas y la ventana de procesamiento esperada antes de añadir dinero a su cuenta.
En la mayoría de los casos, si deposita €50 o más, la caja confirmará el importe final acreditado y cualquier tarifa en la pantalla de confirmación. De esta forma, no se llevará sorpresas.
Cada método de pago puede tener su propio mínimo de depósito, tiempo de procesamiento y estructura de tarifas. Algunos depósitos se procesan de inmediato, mientras que otros deben ser comprobados primero por el proveedor o su banco. Si su depósito no aparece de inmediato, espere a que el proveedor de pago termine de procesar antes de intentarlo de nuevo €10.
| Tipo de método de pago | Mínimo de depósito típico | Tarifas | Tiempo de procesamiento típico |
|---|---|---|---|
| Tarjetas bancarias | Desde €10 | Normalmente sin tarifa, pero puede variar según el emisor | A menudo instantáneo, ocasionalmente hasta 24 horas |
| Transferencia bancaria | Desde €20 | Puede aplicarse según el banco/proveedor | Habitualmente de 1 a 3 días laborables |
| Monederos electrónicos | Desde €10 | A menudo sin tarifa, puede variar según el proveedor | Normalmente instantáneo |
| Opciones de prepago o vale | Desde €10 | Normalmente sin tarifa en el casino, pueden aplicarse tarifas de compra del vale | Normalmente instantáneo después del canje |
Importante: los mínimos y las tarifas pueden cambiar y pueden diferir en España. Para conocer la cantidad exacta del depósito (€), cualquier tarifa y el importe total cobrado por su proveedor, consulte siempre la página de confirmación de la caja. Para evitar que las transacciones fallen, asegúrese de que el método de pago esté vinculado a su cuenta y registrado a su nombre. Para evitar tiempos de espera y depósitos pendientes duplicados como €25, si un proveedor solicita pasos adicionales como 3D Secure o aprobación bancaria, realícelos de inmediato. Antes de confirmar, compruebe los límites del método que eligió. La caja le mostrará el mínimo actual y cualquier máximo para la opción elegida. Compruebe las divulgaciones de tarifas. Algunos emisores de tarjetas cobran tarifas por procesamiento o transacciones en el extranjero que se realizan fuera de los casinos.
Siga el progreso: si su depósito de €50 se retrasa, recuerde la referencia de la transacción para que el soporte pueda encontrarla rápidamente.
El Casino Codere tiene normas de pago para proteger a los jugadores y garantizar que el casino cumpla con la ley. Antes de solicitar un retiro, asegúrese de que su saldo puede retirarse (por ejemplo, que se hayan cumplido los requisitos de apuesta del bono) y de que su método de pago puede enviar dinero a otras cuentas. Durante la etapa de «pendiente», Codere revisa la mayoría de las solicitudes de retiro para garantizar que son seguras y que la información de la cuenta es correcta. Es normal que sus fondos se retengan durante un tiempo. Esto ayuda a garantizar que lleguen al lugar correcto con poca probabilidad de que se reviertan o se carguen de nuevo.
Puede estar limitado a un cierto número de retiros por transacción, por día, por semana o por mes, según el método de pago que utilice y el estado de su cuenta. El importe máximo que puede retirar de una vez puede ser superior al que desea, por lo que es posible que deba realizar varios retiros, cada uno de una cantidad menor. Por ejemplo, podría realizar dos retiros de €500 en lugar de uno de €1, 000. Tanto la aprobación interna como la red de pago externa pueden afectar al tiempo que tarda en procesarse y retenerse un pedido. La etapa de aprobación interna podría tardar más si es necesario realizar más comprobaciones. La etapa externa depende del proveedor; por ejemplo, las transferencias bancarias suelen tardar más que las transferencias instantáneas de monederos.
La disponibilidad del método no es la misma para todos. Si las leyes locales lo requieren, algunos métodos de depósito no pueden utilizarse para retiros. Además, los métodos que puede utilizar pueden ser diferentes según su España o la información que utilizó para registrar su cuenta, como su español. Codere le mostrará otras opciones durante el flujo de retiro si un método no está disponible. Cuando sea posible, los retiros se envían de vuelta a través del mismo método que se utilizó para depositar. Codere puede exigir que utilice el mismo método para retirar al menos la cantidad que depositó, si depositó €100. 000 utilizando un método determinado. Puede establecerse el importe mínimo que puede retirarse. Es posible que necesite seguir jugando o realizar un pequeño depósito para poder retirar si su saldo es inferior al mínimo, como menos de 20 €. Esto depende de las normas del método que utilice.
Cuando solicite 2000 € y el límite del método sea 1000 €, su solicitud puede reducirse o se le puede pedir que realice dos retiros separados. Redondeo y tarifas: algunos proveedores cobran tarifas de gestión o tarifas de transferencia fijas. En estas situaciones, una solicitud de 500 € podría recibir un poco menos después de que el proveedor retire algo de dinero. Si su retiro tarda más de lo esperado, suele deberse a que su información de pago no coincide, el proceso de verificación no está completo o intentó retirar a un método que no permite retiros. Es más fácil que se aprueben sus retiros si mantiene la información de su cuenta igual y elige un método de pago que esté permitido.
El Casino Codere solo acepta jugadores de ciertos países. Durante el registro, elija el país donde vive y asegúrese de tener al menos la edad legal en España. No podrá completar el registro ni realizar apuestas si España está bloqueado. Como prueba de quién es, necesitamos un documento de identidad válido emitido por el gobierno de español y una prueba de domicilio que coincida con la información de su cuenta. Es posible que se le pida que muestre más pruebas de residencia legal si su residencia y el país del documento son diferentes.
Debe utilizar un método de pago que esté a su nombre para realizar depósitos. Las cantidades más bajas y más altas que puede depositar dependen del método que elija y del estado de su cuenta. Puede ver los límites exactos en la página de Caja antes de confirmar. Los depósitos estándar son gratuitos por nuestra parte, pero su banco o proveedor de monedero puede cobrarle. Por razones de seguridad y legales, podemos establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre cuánto puede depositar. Puede solicitar límites de juego responsable en la configuración de su cuenta.
El dinero que retire se envía a un método de pago vinculado a su cuenta. Para evitar fraudes, podemos pedirle que utilice el mismo método de retiro que utilizó para depositar, si ese método es compatible. Envíe una solicitud de retiro a través de la Caja. Una vez aprobada, los pagos se procesan dentro del plazo que se muestra en su cuenta. Después, depende de su banco o proveedor de servicios entregar el dinero. Compruebe que la información de su perfil esté completa y que el KYC haya sido aprobado si un retiro sigue en proceso. También podemos solicitar más pruebas antes de que se liberen € si la actividad de la cuenta da lugar a una comprobación de seguridad o de cumplimiento.
Las ofertas de bono deben solicitarse dentro del plazo indicado y están sujetas a comprobaciones de elegibilidad. Los términos específicos de la promoción en su cuenta le informan sobre los requisitos de apuesta, la apuesta máxima mientras el bono está activo y cualquier retirada máxima. El dinero del bono y las ganancias de los bonos pueden retirarse si apuesta de más o juega a juegos no permitidos.
Antes de poder retirar sus ganancias de bono, debe demostrar quién es, dónde vive y, a veces, su método de pago. Solo puede tener una cuenta por persona, hogar y método de pago. Si tiene más de una, podría perder su bono y tener que cerrar su cuenta.
Bono
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